کاربران گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامههای کاربردی قاب مارکت به دقت ملاحظه فرمایید. ورود کاربران به وب‌سایت قاب مارکت هنگام استفاده از پروفایل شخصی، کد های تخفیف و سایر خدمات ارائه شده توسط قاب مارکت به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویسها و خدمات قاب مارکت است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین قاب مارکت از سوی کاربر است. لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافقهای قبلی محسوب می‌شود.
قوانین عمومی
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای قاب مارکت منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویس‌های قاب مارکت تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت‌نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات قاب مارکت اقدام کند. همچنین از آنجا که قاب مارکت یک وب‌سایت خرده‌فروشی آنلاین است، طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید کالا یا خدمات اقدام می‌کند.
نحوه پرداخت وجه
نحوه پرداخت وجه به 2 صورت انجام می پذیرد.
1. پرداخت آنلاین از طریق درگاه پرداخت امن بانک پاسارگاد
2. کیف پول قاب
مدت زمان تحویل کالا
با توجه به اینکه ارسال محصول از فروشگاه و تحویل به مشتری، به عهده فروشگاه می باشد و هر فروشگاه به روش متفاوتی محصول خود را ارسال می نماید، لذا در صفحه فروشگاه مدت زمان ارسالی خود را اعلام می نماید. کاربران قبل از خرید از هر فروشگاه می بایست به این نکته توجه کنند.
هزینه ارسال کالا
هزینه ارسال در هر فروشگاه متفاوت می باشد و کاربران قبل از خرید می توانند این هزینه را ببینند سپس خرید خود را انجام دهند.
عودت کالا
کاربران می توانند کالا هایی که امکان مرجوع دارند و در صفحه آنها قید شده است بعد از خرید به فروشنده بازگردانده و وجه خود را پس بگیرند. شرایط مرجوعی هر کالا بسته به ماهیت آن متفاوت می باشد که در قسمت توضیحات هر کالا توضیح داده شده و می بایست قبل از اقدام به خرید مطالعه گردد. همچنین هزینه ارسال کالا به جهت عودت از محل کاربر به فروشگاه قاب مارکت به عهده کاربر مرجوع کنده می باشد.
روند مرجوعی کالا
کاربر پس از اعلام مرجوعی کالا در پانل کاربری باید منتظر تایید فروشگاه مربوطه باشد تا در صورت تایید کالا را به آدرس فروشگاه ارسال نماید. بعد از ارسال کالا تا زمانی که فروشگاه مرسوله را دریافت کند و در پانل خود اعلام نماید کاربر باید منتظر بماند. بعد از تایید فروشگاه وجه بلافاصله به کیف پول کاربر واریز می شود. کاربر هر زمان که بخواهد می تواند از وجه موجود در کیف پول خرید مجدد انجام داده و یا درخواست واریز وجه نماید. بین 1 تا 3 روز کاری بعد از درخواست وجه به حساب اعلام شده توسط کاربر واریز خواهد شد.
روند استرداد وجه
کاربران می توانند در قسمت پروفایل خود شماره کارت، شناسه شبا و نام صاحب حساب را وارد نمایند تا هر زمان که تمایل داشته باشند از قسمت کیف پول درخواست واریز وجه نمایند. 72 ساعت بعد از درخواست، وجه به حساب بانکی اعلام شده توسط کاربر واریز خواهد شد.
ارتباطات الکترونیکی
هنگامی که شما از سرویسها و خدمات قاب مارکت استفاده میکنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید میکنید و یا به قاب مارکت ایمیل میزنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد، شما موافقت میکنید که قاب مارکت به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد. جهت اطلاع‌رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، امکان دارد قاب مارکت برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه قاب مارکت را در پروفایل خود لغو کنند. توجه داشته باشید که 3000181819 تنها شماره‌‌ای است که قاب مارکت از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (اس ام اس) ارسال می‌کند. همچنین این شماره‌‌ها سامانه ارسال پیامک است که وضعیت پردازش سفارش یا رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه قاب مارکت را به اطلاع کاربران می‌رساند و روشن است که امکان دریافت پیام‌های شما از طریق آن وجود ندارد. همچنین ممکن است قاب مارکت با برخی از کاربران یا مشتریان خود، تماس برقرار کند. بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان قاب مارکت، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام قاب مارکت است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به info@ghab24.com اطلاع دهید.
ساعت پاسخگویی
ساعت پاسخگویی از 8 الی 13:30روز های کاری می باشد.
سیاستهای رعایت حریم شخصی
قاب مارکت به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‌کند. قاب مارکت متعهد می‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت قاب مارکت، شما رضایت خود را از این سیاست نشان میدهید. همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات قاب مارکت، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط قاب مارکت جزئی از اموال قاب مارکت محسوب می‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار قاب مارکت است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای قاب مارکت محفوظ میدارد. علاوه بر این، اسکریپت‌ها، و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط قاب مارکت و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار قاب مارکت است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد. کاربران مجاز به بهرهبرداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات وب‌سایت قاب مارکت و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، روبات، یا روشهای مشابه مانند جمع آوری داده‌ها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای قاب مارکت محفوظ است. در صورت استفاده از هر یک از خدمات قاب مارکت، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیتهایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‌پذیرد به عهده کاربران است. قاب مارکت محصولاتی مناسب استفاده افراد زیر 18 سال به فروش می‌رساند و در صورتی که کاربران از سن ذکر شده جوانتر هستند میباید با اطلاع والدین و یا قیم قانونی، به خرید و پرداخت اقدام کنند.
تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی GHAB24.COM است. ما با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه از طرف آدرسهای رسمی و تایید شده در سایت، با شما تماس نمیگیریم. وب سایت قاب مارکت هیچگونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر از GHAB24.COM و همچنین، هیچ گونه وبلاگ و شناسه در برنامههای گفتگوی اینترنتی همچون Yahoo Messenger یا MSN Messenger و غیره ندارد و هیچ گاه با این روشها با شما تماس نمیگیرد. کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها می‌توانند از آدرسهای ذکر شده در بخش ارتباط با ما استفاده کنند.(واتس آپ و اینستاگرام معرفی شده در قسمت ارتباط با ما)
ثبت، پردازش و ارسال سفارش
- روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌شوند. قاب مارکت به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارشگذاری می‌دهد.
- کلیه سفارشهای ثبت شده در سایت قاب مارکت به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار میگیرند. قاب مارکت همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در قاب مارکت به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای قاب مارکت محفوظ است و یا مشتری می‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
- در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
- قاب مارکت مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارشهای ثبت شده قبل از توقف سفارشگیری، پردازش و ارسال می‌شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای قاب مارکت محفوظ است.
- در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت قاب مارکت، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای قاب مارکت محفوظ است. قاب مارکت در اسرع وقت وجوه دریافتی را طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت قاب مارکت می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
- کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، قاب مارکت جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.همچنین، مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.
- کاربری هر مشتری شامل نام و نام خانوادگی باید با اطلاعات مدارک شناسایی مطابقت داشته باشد و در صورت عدم تطابق، فروشگاه‌‌های اینترنتی مجاز به ارائه خدمات به این گروه از مشتریان نخواهد بود. لذا خریداران محترم می بایست با ارائه تصویر کارت ملی خود و خرید از طریق کارت بانکی متعلق به شخص خریدار که با هویت سفارش دهنده در تطابق می باشد، اقدام به ثبت سفارش نمایند.
لازم به ذکر است که این امر به منظور جلوگیری از سواستفاده‌های احتمالی و مواردی نظیر جلوگیری از خرید با کارت‌های سرقت شده و موارد مشابه در نظر گرفته شده است.
- با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتوری که به نام شخص حقیقی صادر شده، به نام شخص حقوقی وجود ندارد. بنابراین لازم است مشتریان هنگام ثبت سفارش، نسبت به این مساله دقت لازم را داشته باشند و اگر نیاز دارند که فاکتور به نام حقوقی برای آنها صادر شود، هنگام ثبت سفارش خود، با انتخاب گزینه " تکمیل اطلاعات حقوقی " و وارد کردن مشخصات سازمان موردنظر، برای خرید سازمانی و دریافت فاکتور رسمی اقدام کنند.
همچنین آدرسی که خریدار به عنوان آدرس تحویل‌گیرنده ثبت یا انتخاب می‌کند، در فاکتور درج خواهد شد و لازم است درخواست کنندگان فاکتور به نام شخص حقوقی هنگام ثبت سفارش به این نکته توجه کافی داشته باشند، چرا که تغییر آدرس درج شده روی فاکتور پس از پردازش و تایید سفارش، به هیچ عنوان امکان‌پذیر نخواهد بود.
- امکان پرداخت در محل برای سفارش‌هایی که از طریق باربری ارسال می‌شوند یا مبلغ آنها بیشتر از سی میلیون ریال است، وجود ندارد و لازم است پیش از ارسال، مبلغ اینگونه سفارش‌ها از طریق پرداخت کارت به کارت یا پرداخت اینترنتی تسویه شود.
- از آنجا که قاب مارکت یک وب‌سایت خرده‌فروشی آنلاین است، سفارش یک کالا به تعداد بالا، مغایر با هدف مصرف خریدار است، در صورت ثبت این مورد و یا سفارشاتی که با تعداد اقلام بالایی همراه هستند، لازم است پیش از ارسال، سفارش مشتریان ابتدا توسط قاب مارکت بررسی و در صورت تایید، پردازش گردد. در این موارد پرداخت وجه و تسویه، قبل از ارسال کالا الزامی است؛ درغیر اینصورت سفارشات با هماهنگی مشتری کنسل شده و در صورت واریز وجه، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری عودت داده خواهد شد.
- تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد
- در صورت خرید اعتباری (استفاده از کد تخفیف) پس از نهایی شدن سبد، از نظر قانونی امکان اعمال تغییر در سبد خرید، و تغییر مبلغ فاکتور به دلایل انصراف از خرید، حذف یا تغییر کالا یا تعداد کالا وجود ندارد و اگر مشتری درخواست هرگونه تغییری را داشته باشد، کد تخفیف باطل خواهد شد و امکان برگرداندن مبلغ آن وجود ندارد.
- در رابطه با سرویس تحویل اکسپرس فروشگاه اینترنتی قاب مارکت، سفارش درب اصلی ساختمان (منتهی به خیابان) تحویل داده می‌شود.
- لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، به‌ویژه درباره کالاهای ارائه شده تحت عنوان شگفت‌انگیز که دارای محدودیت تعداد هستند، توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند. شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی می‌شود که کاربران کد سبد خرید سفارش خود را دریافت کنند و بدیهی است که قاب مارکت هیچگونه مسوولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.
خسارت در هنگام حمل و نقل
قاب مارکت همواره نهایت تلاش خود را می‌کند تا کلیه سفارش‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته‌بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکتهای حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله (درج در سبد خرید و اطلاع رسانی از طریق سرویس پیام کوتاه) به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و قاب مارکت تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران می‌کند.
آسیبهای ناشی از حمل و نقل باید در عرض 24 ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش قاب مارکت اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و کلیه متعلقات و فاکتور به خدمات پس از فروش قاب مارکت ارسال شود.
سرویس مهلت تست 1 روزه قاب مارکت
در راستای ایجاد سرویس‌های ارزش افزوده، قاب مارکت این امکان را ایجاد نموده تا کلیه کالاهایی که نیاز به تست دارند، تا 24 ساعت پس از تحویل، دارای فرصت تست باشند و هر گونه نقص فنی در دستگاه شامل سرویس تعویض بدون قید و شرط و فراتر از سرویس گارانتی محصول، می‌شود. لازم به توجه است که ایرادهای اعلام شده توسط مشتری (در مواردی که مرجوعی سلیقه ای نیست)، توسط کارشناسان خدمات پس از فروش قاب مارکت کنترل و بررسی می‌شود در صورت تائید وجود نقص فنی، کالا مشمول استفاده از سرویس بازگشت وجه می‌شود. در غیر اینصورت در صورت تمایل مشتری کالا برای مشتری دوباره ارسال خواهد شد. آسیبهای فیزیکی ناشی از حمل و نقل برطبق رویه ها در لحظه تحویل به مشتری و یا 24 ساعت پس از آن تحویل کالا اعلام گردد. درغیر این صورت جهت تایید درخواست مرجوعی نیاز به ارسال مستندات شفاف می باشد. برای تسریع در استفاده از سرویس مرجوعی و تعویض 24 ساعته قاب مارکت، دقت فرمایید که کالا به خوبی بسته‌بندی و در شرایط اولیه باشد، لوازم جانبی و فاکتور به صورت کامل به همراه آن ارسال شود. در صورتی که موجودی کالای آسیب دیده در قاب مارکت به اتمام برسد، و قاب مارکت امکان تعویض کالای آسیب دیده با کالای جایگزین را نداشته باشد، می‌تواند مبلغ کالا را به حساب خریدار استرداد نماید.
خاتمه/ فسخ عضویت:
قاب مارکت مجاز است بدون اطلاع قبلی عضویت کاربران در این سرویس را به صلاحدید خود لغو کند. در صورت بروز موارد نقض شامل این تعهدات یا هر قانون قابل اجرا، کلاهبرداری یا سوءاستفاده از عضویت یا آسیب و ضرر رساندن به قاب مارکت یا سایر کاربران، عضویت لغو می‌شود و هزینه آن مرجوع نخواهد شد.
محتوا
قاب مارکت نهایت تلاش و دقت را در راستای ارائه تمامی سرویس‌های خود می‌کند و به منظور تولید محتوا از منابع و مراجع اصیل و نیز شرکتهای سازنده محصولات استفاده می‌کند. لازم به ذکر است قاب مارکت تضمین نمی‌کند که توصیفات محصول و یا دیگر مطالب مندرج در سایت عاری از خطا باشد. اگر محصول ارائه شده توسط قاب مارکت دارای هر گونه مغایرت با اطلاعات درج شده در سایت است تنها راه حل، استرداد کالا قبل از استفاده و در شرایط اولیه است. وب سایت قاب مارکت هیچ گونه مسوولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحههای سایت خود و یا لینکهای مرده نمیپذیرد. سروﻳسهای سایت آنگونه که هست ارائه می‌شود و سایت قاب مارکت تحت هیچ شرایطی مسوولیت تاخیر یا عدم کارکرد سایت را که می‌تواند ناشى از عوامل طبیعى، نیروى انسانی، مشکلات اینترنتى، خرابی تجهیزات کامپیوترى، مخابراتى و غیره باشد بر عهده ندارد. © کلیه محتویات سایت قاب مارکت شامل قانون حق تکثیر شده و به سایت قاب مارکت تعلق دارد.
سیاست قیمت گذاری
سیاست قیمتگذاری در قاب مارکت مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است. قیمتهای ارائه شده برای کالاها در قاب مارکت قیمتهای خرده فروشی است که غالباً توسط تولیدکننده آن محصول به صورت مصوب تعیین شده است و سایر کالاها بر اساس مدل و مشخصات و همچنین کالاهای مشابه در بازار تعیین قیمت می‌شوند. با نهایت احترام به کاربران و با توجه به طیف گسترده سبد محصولات، قاب مارکت نمی‌تواند قیمت و موجودی نهایی کالاها را قبل از سفارش گذاری به صورت قطعی اعلام نماید. در مواردی بسیار نادر و در صورت وجود نوسانهایی در بازار و یا اشتباه در قیمتگذاری، اگر سفارشی قابل تحویل نباشد، قاب مارکت موظف است در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارش دهنده اطلاع دهد و سفارش را لغو نماید. لازم به ذکر است در صورتی که کالایی پس ثبت سفارش شامل کاهش قیمت شود، سفارش به روز رسانی و قیمت جدید اعمال می‌شود. قیمت کلیه محصولات با احتساب مالیات بر ارزش افزوده است و مشتری مبلغ جداگانهای بابت مالیات و عوارض ارزش افزوده پرداخت نمی‌کند و هزینههای بسته‌بندی، ارسال و بیمه حمل کالا بسته به شرایط سفارش که در فرم سبد خرید اطلاع رسانی می‌شود، ممکن است جداگانه محاسبه شود.
طرح تشویقی پیشنهاد شگفت‌انگیز قاب مارکت
طرح تشویقی شگفت‌انگیز به منظور ایجاد تجربه یک خرید خوب برای کاربران در نظر گرفته شده و روزانه در این بخش تعدادی از محصولات با تخفیفهایی بسیار ویژهتر نسبت به فروشهای ویژه درج می‌شود که این کالاها تنها برای ساعتهایی امکان سفارش گذاری دارند. در مواردی که به دلیل استقبال کاربران موجودی کالا زودتر از موعد مقرر به پایان رسد، وضعیت کالا به ناموجود تغییر می‌کند و امکان سفارش گذاری وجود نخواهد داشت. در صورتی که کالایی در روز قبل از فروش شگفت‌انگیز به سبد خرید اضافه شود و در هنگام پردازش، کالا در طرح شگفت‌انگیز باشد، قیمت شگفت‌انگیز اعمال می‌شود. به دلیل اینکه این طرح تنها یک طرح تشویقی خرید (پروموشن) است، قاب مارکت تعهدی در قبال سفارشهای تعدادی ندارد و در صورت امکان فروش تعدادی هماهنگیهای لازم انجام می‌شود. همچنین، هرینه ارسال سفارش برای بخش شگفت‌انگیز به ازای هر سفارش به صورت مجزا و ثابت در نظر گرفته می‌شود و امکان تغییر ندارد.
نمایندگی
قاب مارکت در هیچ نقطهای از کشور نمایندگی فروش و یا خدمات پس از فروش ندارد و کلیه سرویسها و تراکنشهای مالی از طریق دفتر مرکزی پردازش می‌شود. لطفاً در صورت مشاهده هر گونه تخلفی از این دست، مراتب را جهت پیگرد قانونی به روابط عمومی قاب مارکت اطلاع دهید. در حال حاضر ارسال کالا در قاب مارکت در کلیه نقاط کشور توسط شرکت ملی پست انجام می‌دهد و برای خرید تنها باید به وب سایت قاب مارکت مراجعه و سفارش خود را ثبت کرد.
قوه قهریه
تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، قاب مارکت هیچ گونه مسئولیتی ندارد. قاب مارکت خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌داند، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانالهای ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید.
نحوه ثبت شکایت خریداران
چنانچه کاربری شکایتی داشته باشد می تواند از طریق تیکت در قسمت پشتیبانی فنی شکایت خود را مطرح نماید.
نحوه ارتباط با قاب مارکت
قاب مارکت علاوه بر پاسخگویی تیکت از طریق شبکه های ارتباطی ایتا، روبیکا، تلگرام و واتس آپ نیز پاسخگوی کاربران خود خواهد بود. با کلیک بر روی اسم هر شبکه اجتماعی به صفحه قاب مارکت هدایت خواهید شد.
قوانین و مقررات فروشندگان
ماده 1: قاب مارکت می تواند در صورت بی نظمی، تخلف در قیمت گذاری، کم فروشی، عدم رضایت مشتریان و داشتن شاکی های متعدد، به صورت یکطرفه این قرارداد را فسخ نماید و با فروشنده تسویه نماید.
ماده 2: فروشنده به جهت افزایش بازدید از فروشگاه و محصولاتش می تواند با تگ گذاری صحیح و دقیق برای محصولات خود در نتایج جستجو و محصولات مشابه بیشتر دیده شود تا فروش خود را افزایش دهد.
ماده3: فروشنده می تواند با ارسال منظم و دقیق، هزینه ارسال کم یا رایگان و ... و در نتیجه کسب رضایت مشتریان، امتیاز و ستاره بیشتری دریافت نموده و میزان فروش خود را افزایش دهند.
ماده 4: درج امکان مرجوعی برای کالاهایی که شرایط دارند باعث جلب اعتماد کاربران و افزایش فروش می گردد.
ماده 5: به وجود آمدن شرایط ویژه مانند قطع اینترنت یا برق، سیل، زلزله و ... و هر عامل خارجی که باعث به هم خوردن روال عادی فعالیت می گردد، قاب مارکت موقتا از تعهدات خود مانند تبلیغات، فروش، واریز وجه و ... معاف می گرداند.
ماده 6: ترتیب نمایش فروشگاه ها و محصولات بسته به رضایت کاربران و امتیاز آنان در قاب مارکت می باشد.
ماده 7: قاب مارکت به مرور و با افزایش تقاضا امکانات بیشتری به سایت و اپلیکیشن اضافه خواهد نمود.
ماده 8: فروشنده می تواند به جهت افزایش فروش، کالاهایی را با برچسب فروش ویژه در سایت ثبت نماید که در دسته بندی جداگانه فروش ویژه نمایش داده می شوند. لذا کالایی که به صورت فروش ویژه در سایت ثبت می گردد باید شرایط فروش خاصی مانند: تخفیف بالا، تعداد محدود، ارائه هدیه ای همراه با کالا و ... داشته باشند. در غیر این صورت امکان درج کالا با برچسب فروش ویژه مورد تایید قاب مارکت نمی باشد.
ماده 9: فروش شگفت انگیز به صورت دوره ای توسط مدیریت قاب مارکت انجام می شود و تنها کالاهایی با تخفیف بالا به درخواست فروشنده و با بررسی قیمت، توسط تیم قاب مارکت در آن قرار می گیرد. مدت زمان پیشنهادات شگفت انگیز محدود می باشد.
ماده 10: افزایش تنوع کالا، بسته بندی و ارسال سریع، بروزرسانی دقیق تعداد موجودی کالا و درج تخفیف بیشتر، همگی باعث جلب اعتماد کاربران به فروشگاه و در نتیجه افزایش فروش می گردد. لذا پیشنهاد می شود در شروع فعالیت حتما موارد ذیل در نظر گرفته شود.
ماده11: فروشنده موظف می باشد در صورت عدم فعالیت در هر روز، فروشگاه خود را در سایت تعطیل نماید.
ماده 12: مالیات بر درآمد، مالیات بر ارزش افزوده و تکمیل مدارک دارایی هر یک از طرفین به عهد خودشان می باشد. فروشنده می تواند مالیات بر ارزش افزوده را از مشتری اخذ نماید که این مبلغ شامل کارمزد نمی باشد. قاب مارکت هیچ گونه مسئولیتی در قبال مالیات بر ارزش افزوده ندارد.
ماده 13: هزینه ارسال پیامک به کاربر و فروشنده به عهده فروشنده می باشد که از مبلغ هر فاکتور کسر می گردد. هزینه با توجه به تعرفه های دولتی به قیمت روز محاسبه می گردد که در حال حاضر 1.500 تومان برای هر سفارش می باشد.
ورود/ثبت نام
