در ابتدا با ثبت شماره موبایل و دریافت کد یک حساب کاربری برای شما در قاب مارکت ساخته می شود. در ادامه می بایست به قسمت آدرس ها مراجعه و آدرس خود را ثبت نمایید. سپس محصولات مورد نظر خود را به سبد خرید اضافه کرده و روی گزینه سبد خرید کلیک نمایید. با پرداخت آنلاین سفارش خود را نهایی کرده و منتظر تایید فروشگاه باشید. بعد تایید، فروشگاه موظف می باشد تا سفارش شما را در مدت زمان اعلام نموده و پس از دریافت کد تحویل به دست شما برساند.
هر فروشگاه در صفحه خود هزینه ارسال را مشخص نموده که می توانید قبل از خرید از آن اطلاع پیدا کنید. در ضمن هر فروشگاه حداقل سفارش و حداقل سفارش برای ارسال رایگان مختص به خود را دارد. همچنین هر فروشگاه بسته به محصول و شرایط خاص خود زمان تحویل متفاوتی دارد که هنگام خرید می بایست حتما به آن توجه نمایید. تحویل حضوری به هیچ عنوان در قاب مارکت وجود ندارد.
ساعت کاری هر فروشگاه در قاب مارکت متفاوت می باشد. می توانید با مراجعه به لیست فروشگاه ها در هر زمان از فروشگاه هایی که در وضعیت آماده به کار می باشند خرید نمایید.
هر فروشگاه در قاب مارکت مدت زمان تحویل سفارش مختص به خود را دارد که می بایست قبل از خرید به آن توجه نمایید. در صورتی که بعد از سپری شدن مدت زمان تحویل سفارش به دست شما نرسید می توانید با هر یک از روشهای ارتباطی با ما تماس بگیرید تا سفارش شما را پیگیری نماییم.
برای ارتباط با ما می توانید در پانل کاربری خود از قسمت مرکز پیام تیکت ارسال کنید و یا با شماره تماس 09180019005 تماس حاصل نمایید. همچنین در شبکه های اجتماعی ایتا، روبیکا، تلگرام و واتس آپ با همین شماره با ما در ارتباط باشید.
بله می توانید در پانل کاربری خود چندین آدرس ثبت نمایید و برای هر سفارش آدرس مورد نظر را انتخاب نمایید. ولی لازم می باشد تا کد تحویل را به دست گیرنده برسانید تا هنگام تحویل به پیک اعلام نماید. کد تحویل حکم رسید مرسوله را دارد.
برای استفاده از کد تخفیف می بایست در مرحله پرداخت کد تخفیف را وارد نموده و روی گزینه اعمال کلیک کنید تا مبلغ تخفیف از فاکتور شما کسر گردد. پس از کسر مبلغ تخفیف می توانید پرداخت را انجام دهید. دقت نمایید هر کد تخفیف دارای تاریخ انقضا و حداقل مبلغ خرید می باشد.
چنانچه فروشنده سفارش را لغو نماید کل وجه پرداختی شما به کیف پول شما منتقل می گردد. می توانید برای سفارش های بعدی از کیف پول، مبلغ سفارش را پرداخت نمایید. همچنین در صورت تمایل می توانید درخواست واریز ثبت نمایید تا وجه شما به شماره حساب شما واریز گردد. برای این منظور حتما می بایست اطلاعات بانکی تان را در پروفایل کاربری خود وارد نمایید. با توجه به تاخیر در واریز ها از طریق درگاه پرداخت، واریز به حساب شما حداقل 24 ساعت بعد از ثبت درخواست انجام می گردد.
هر محصول با توجه به ماهیت خود شرایط مرجوعی مختص به خود را دارد که در شرح محصول توضیح داده شده و می بایست قبل از خرید به آن دقت نمایید.
از آنجایی که قاب مارکت یک شرکت واسط می باشد مسئولیت هر گونه تخلف از قبیل گران فروشی، کم فروشی، کالای تاریخ گذشته و ... به عهده خود واحد صنفی و فروشنده می باشد. ولی قاب مارکت وظیفه پشتیبانی و پیگیری را به عهده خواهد داشت. جهت کسب اطلاعات بیشتر می توانید قوانین و مقررات قاب مارکت را مطالعه نمایید.
