آخرین مطالب بلاگ قاب

یکی از مهمترین نیازهای انسان امروزی، که به نوعی مهمترین ابزار قدرت در مسیر پیشرفت تلقی می شود، توانایی برقراری ارتباط با دیگران، متقاعدسازی و نفوذ کلام است. این قدرت سالیان دراز است که همه عرصه های زندگی بشر را در گرو خود دارد. از مسائل سیاسی و تبلیغاتی گرفته تا مسائل روزمره اجتماعی.

حتما برای شماهم پیش آمده که در جمعی قرار بگیرید که حرف شخص خاصی سندیت داشته باشد، آن شخص به ظاهر فردی معمولی و شاید دارای توانایی هایی مشابه خود شما و سایرین باشد اما نکته اساسی که سبب پذیرش حرف آن فرد در میان سایرین می شود بی گمان توانایی متقاعدسازی و قدرت نفوذ کلام آن فرد است.

فن مجاب کردن مهمترین تکنیک برای تعامل با دیگران، ارتباط با خانواده، تجارت و فروش و در کل همه مواردیست که در رابطه با دنیای اطراف مورد نیاز ماست. پس مسلما ارزش این را دارد که برای یادگیری آن وقت قائل شویم. در این مقاله به شما تکنیک هایی را آموزش می دهیم تا بتوانید مهارت نفوذ کلام را در خود بهبود ببخشید و شاهد تغییرات مثبت دنیای اطرافتان باشید.

1. اولین نکته مهم در این راستا این است که بدانید متقاعد کردن دیگران، گول زدن آنها نیست. وقتی شما کسی را به انجام کاری متقاعد می کنید منفعت دو جانبه آن کار مدنظر است اما وقتی کسی را گول می زنید صرفا به کسب منفعت برای خود می پردازید مثلا کسی را با تکنیک های نفوذ کلام فریب دهید تا یک کالای بی کیفیت را از شما خریداری کند.
2. کار خود را از افرادی شروع کنید که قبلا هم توانسته اید آنها را متقاعد به انجام کاری کنید. توجه کنید که ممکن است متقاعد کردن دیگران زمان بر باشد پس جا نزنید.
3. شما هرگز نمی توانید کسی را نسبت به آن چیزی که کوچکترین توجهی از وی بر نمی انگیزد متقاعد کنید. برای آنکه شخصی را به موضوع مورد نظر خود علاقمند کنید باید آنچه می خواهید بگویید را به نحوی با علاقه مندی ها و اولویت های آن شخص همسو کنید.
4. در انجام کار برای دیگران پیشقدم شوید، یکی از راه های نفوذ کلام این است که از اهرم کمک به دیگران به سود خود بهره ببرید. فردی که شما در زمینه خاصی به او کمک کرده اید به ناخودآگاه این تصور را دارد که باید کمک شما را با توجه کردن به مبحث شما جبران کند.
5. کسی که خواسته ای منطقی و با ارزش داشته باشد آن را حفظ می کند و در نهایت موفق می شود دیگران و حتی مخالفان خود را متقاعد کند، پس بر خواسته خود ایستادگی کنید و زود دلسرد نشوید.
6. به همه افرادی که می خواهید با آنها ارتباط برقرار کنید صادقانه احترام بگذارید. احترام صادقانه شما علاوه بر اینکه احترام طرف مقابل را بر می انگیزد در فرد مقابل نوعی توجه و احساس خوشایند حاصل از برخورد و همصحبتی با شما ایجاد می کند و تاثیر کلام شما را دو چندان می کند.
7. علاوه بر نیازهای اولیه برای زنده ماندن، اکثر نیازهای انسان دارای ارزش نسبی است. ما خیلی از چیزها را می‌خواهیم چون دیگران هم آنها را می‌خواهند. اگر می‌خواهید کسی آن چیزی را که شما تمایل دارید، بخواهد، باید این احساس نیاز و فقدان نسبت به آن چیز را در فرد ایجاد کنید، حتی اگر آن چیز مورد نظر، خودتان باشید.
8. بعضی مواقع مؤثرترین روش برای متقاعد کردن کسی این است که به آن‌ها چیزهایی در مورد خودشان بگوییم که دیگران نخواسته‌اند بگویند. مواجهه شدن با حقایق سخت، یکی از نافذترین و معنی‌دارترین اتفاقاتی است که می‌تواند در زندگی آدمی رخ دهد. با گفتن حقایق بدون قضاوت یا نصیحت و دستورالعمل، در اکثر مواقع با پاسخ‌های کاملاً تعجب‌آوری از طرف دیگران مواجه خواهید شد.
9. ما افرادی را دوست داریم که ما را دوست دارند. این فراتر از تصمیمات آگاهانه بوده و به رفتارهای ناخودآگاه ما مربوط می‌شود. با آینه‌سازی و انعکاس عادات رفتاری دیگران (زبان بدن، ریتم، الگوهای زبان، و غیره)، می‌توانید یک حس اعتماد و توافق در طرف مقابل ایجاد کنید که در آن مردم با شما احساس راحتی بیشتری کرده و نسبت به پذیرش پیشنهاد‌های شما بازتر می‌شوند.
10. هیچ‌چیز گیرایی، اقناع‌کنندگی و جذابیت قاطع بودن را ندارد. یک حس بی‌تکلف از قاطعیت می‌تواند همیشه دیگران را متقاعد کند. اگر واقعاً به آنچه انجام می‌دهید باور داشته باشید، همیشه می‌توانید دیگران را متقاعد سازید که آنچه را انجام دهند که هم به نفع آنان است و هم به نفع شما

برگرفته از کتاب "لطفا جلوی موفقیت خود را نگیرید"

نوشته: ست گودین
کتاب بازاریابی اجازه‌ای اثر ست گودین، یکی از کتاب‌های بسیار مهم منتشر شده در حوزه بازاریابی یا به قول فرنگیا مارکتینگ (marketing) محسوب میشه. ست گودین، مولف، کارآفرین و سخنران اهل آمریکاس که کتابای معروفی توی حوزه بازاریابی داره؛ مثل ایکاروس، گاو بنفش ، شیب، این است بازاریابی و مهره‌ی حیاتی. ست گودین رو به متفاوت بودن و متفاوت فکر کردن میشناسن. گودین توی دهه ششم زندگیشه و بیشتر از طریق نوشته ها و کتابها و محصولات آموزشیش کسب درآمد میکنه. کتاب بازاریابی اجازه ای سال ۱۹۹۹ منتشر شده. توی این کتاب، گودین از یه نوع ارتباط بین جدید بین بازاریاب و مشتری حرف میزنه. یه روشی که توی اون، از شر تبلیغات به درد نخور خلاص میشین. یه راه حل، واسه اونایی که چون کسب و کارشون کوچیکه، نمیخوان برای تبلیغاتشون هزینه زیادی رو بپردازن.
خلاصه این که کتاب بازاریابی اجازه ای رو به همه پیشنهاد می کنم؛ چه اونایی که میخوان از تبلیغات و بازاریابی سر در بیارن و به این حوزه علاقمندن، چه کسایی که از بیکاری خسته شدن و میخوان کسب و کار خودشون رو راه بندازن.
حتما براتون پیش اومده که در حال بازی یا تماشای یه فیلم آنلاین، یهو یه تبلیغات از ناکجا آباد میاد و تمرکزتونو بهم میریزه. تو این جور مواقع معمولا منتظر میمونیم تا دکمه ضربدر خروج بیاد و نجاتمون بده؛ ولی چی میشد اگه پخش شدن تبلیغات دست خودمون بود یا حداقل محتوای تبلیغات باب دلمون بود و حرف مهمی برامون داشت. اینجاس که ست گودین از مفهوم جدیدی به اسم بازاریابی اجازه ای صحبت میکنه که در ادامه باهاش بیشتر اشنا میشین.
یکی از مهم‌ترین اصول بازاریابی که بارها در کتاب های مربوط به این حوزه تکرار شده اینه که:
برای کلیدهای ساخته شده قفل پیدا نکنین بلکه برای قفل ها دنبال کلید بگردین.
این جمله تو بازاریابی به این معنیه که قبل از تولید محصول، اول مشتری هاتون رو شناسایی کنین؛ نه برعکس. فقط تو یه حالت میتونین این کار رو انجام بدین و اون اینکه بخواین محصولتونو مرتب با توجه به علاقه مشتری ارتقا بدین. به این ایده میگیم ایده قفل و کلید.
اجازه بدین شما رو با فردی به اسم زیگ زیگلار (Zig Ziglar) آشنا کنیم. نویسنده، بازاریاب و سخنران انگیزشی؛ که اینجا ما با بخش بازاریابیش کار داریم.
زیگ توی بخشی از زندگی خودش فروشنده ظروف آشپزخانه بود که توی اون موقع خیلی تو بورس بود. شیوه کار به این شکل بود که زیگ ماشینش رو پر از قابلمه و تابه و از این جور چیزا می‌کرد و بار و بندیلش رو می‌بست و می‌رفت به یه روستایی. اونجا می‌گشت و به هرکی که ظرف و ظروف نیاز داشت محصولش رو می‌فروخت و می‌رفت سراغ روستای بعدی. اما داستان از اونجایی جذاب میشه که زیگ تصمیم جدیدی می‌گیره. تصمیم زیگ این بود که به جای این که مدام این‌ور و اون‌ور بره حداقل یه هفته تو یه روستا اقامت کنه و تا جایی که میشه وسایلش رو بفروشه. با این کار کسایی که موقع اومدن زیگ فرصت خرید کردن نداشتن هم جا نمی‌موندن. از طرف دیگه، زیگ میتونست اعتماد اهالی روستاها رو به دست بیاره و خلاصه نونش بیشتر تو روغن بره. قانونی که زیگ با هوش و تجربه خودش بهش رسید به قانون تناوب عمل مشهوره.
اما بازاریابی اجازه‌ای یعنی چی. میشه گفت این اصطلاح، اختراع جناب نویسنده اس. گودین توی شرح این اصطلاح از تبلیغاتی میگه که صرفا یه پیام بدردنخور نیست؛ بلکه باعث افزایش سواد مخاطب میشه و دونستنش مفیده. مطلب دیگه این‌که تبلیغات بدون اجازه برای مخاطب پخش نمیشه و رضایت خود مشتری شرط پخش شدن اونه. برای گرفتن اجازه هم گودین دو رسانه وبلاگ (weblog) و خبرنامه رو معرفی می‌کنه. این که رضایت مستقیم مشتری توی پخش تبلیغات نقش داره خیلی نکته مهمیه و باعث ایجاد انگیزه خرید توی مشتری میشه.

تا حالا به این فکر کردین که چرا وقتی میرین خرید ، یه کالا رو با قیمت های مختلف میبینین فقط به خاطر این که برندشون متفاوته؟ این مسئله به خاطر اینه که برندهایی که قیمت گذاری بالاتری انجام میدن معمولا شور و هیجان بیشتری رو به شما انتقال میدن. به بیان دیگه شما کالایی رو با قیمت بالاتری میخرین فقط به خاطر این که به برندش اعتماد دارین. در واقع اگه کالای با برند ناشناخته رو انتخاب کردین به این دلیله که ارزونیش شما رو متقاعد کرده. یه مثل معروفی بین بازاریاب‌ها هست که میگن: قیمت پایین نشونه فروشنده درحال ورشکستگیه. پس اصل مهم اینه که قیمت بخش اساسی کسب و کار شماست.
ما آدم ها موجودات اجتماعی هستیم و در نتیجه، این یکی از اصول زندگی ماست که به روابط خودمون با دیگران و سطح اجتماعیمون توجه کنیم. ما چیزهای زیادی رو فدا میکنیم تا در جایگاه اجتماعی مطلوبی قرار بگیریم. با توجه به همین مسئله، توی کسب و کار خودمون باید این نکته رو در نظر داشته باشیم که کالا یا خدمت ما چه اثری روی جایگاه مشتری در اجتماع میذاره. این رو به یاد داشته باشین که مردم همیشه به دنبال ارتقای جایگاه خودشون نیستن بلکه خیلی وقت ها میخوان اون رو ثابت نگه دارن یا حتی توی بعضی شرایط خودشون رو پایین تر از اون چیزی که هستن نشون بدن. ممکنه مبلغ هنگفتی رو صرف خرید ماشینی کنیم فقط به خاطر این که فکر میکنیم این به ارتقای جایگاه اجتماعی ما کمک میکنه یا از استفاده از خدمات رایگان خودداری میکنیم به خاطر این که تصور میکنیم باعث پایین اومدن جایگاه اجتماعی ما تو جامعه میشه. حالا یه قرار کاری رو توی رستوران تصور کنین که شما در حال مذاکره مقابل هستین اما نمیخواین خودتونو بالاتر از طرف مقابل نشون بدین. توی این شرایط معمولا غذای ارزون تری رو سفارش میدین تا جایگاه خودتون رو پایین بیارین. یا ممکنه دیده باشین کسایی رو که لباس‌ برندهای معروف رو نمیخرن تا با جماعت همرنگ باشن و خودشونو مردمی جلوه بدن. پس موقع تولید محصول باید به این نکته توجه کنین که استفاده از اون جایگاه اجتماعی مشتری رو چطور تغییر میده. به قول نویسنده: تعیین جایگاه درست نیروی محرکه انتخابه.

تئودور لوییت(Theodor Lweet) ، استاد دانشگاه هاروارد جمله معروفی داره که میگه: مردم یه مته سایز یک چهارم نمیخوان بلکه به یه سوراخ سایز یک چهارم نیاز دارن. حالا این یعنی چی. فرض کنین شما صاحب یه فروشگاه ابزار هستین. مشتری برای نصب یه تاقچه نیاز به یه مته داره و به شما مراجعه میکنه. توی این شرایط شما نباید درباره خوبی های مته براش سخنرانی کنین بلکه باید بهترین مته رو برای نصب تاقچه بهش پیشنهاد بدین. گودین ایده اش رو اینطوری بیان کرده که فرض کنین هیچ کس به محصول شما احتیاج نداره.
توی سال ۱۹۶۷ لستر واندرمن(Lester Wonderman) ایده‌ای رو معرفی میکنه که بعدها به یکی از پرکاربردترین نظریه‌ها در بازاریابی تبدیل میشه. این ایده به بازاریابی مستقیم شهرت داره. بازاریابی مستقیم به این معنیه که به جای پخش انبوه تبلیغات به صورت عمومی ، اونها رو صرفا برای مشتریان هدف خودمون پخش کنیم که احتمال خرید اونها به طور بالقوه‌ای از بقیه بیشتره. در مقابل، « بازاریابی برند » یه استراتژی طولانی مدته که برای کسب اعتبار و شهرت انجام میشه و مثل بازاریابی مستقیم به شما کمک میکنه که فروش خودتون رو افزایش بدین. اما تفاوت این دو روش بازاریابی در اینه که بازاریابی مستقیم عمل‌گرا و تا حدودی قابل اندازه گیریه. در حالی که توی بازاریابی برند چون تبلیغات برای حجم انبوهی از مردم با انواع هویت‌ها و سلیقه ها پخش میشه، دارای جهت گیری فرهنگی و غیر قابل اندازه گیریه. برای بازاریابی مستقیم از نامه، ایمیل و شبکه های اجتماعی استفاده میشه . از طرف دیگر ابزارهای بازاریابی برند شامل روزنامه، بنرهای تبلیغاتی، رادیو و تلویزیون هستن. پس حواستون باشه؛ برای ارائه محصولتون به تفاوت های بازاریابی مستقیم و برند توجه کنین.
در نهایت میشه گفت که ست گودین با کمک تکنولوژی تونسته رابطه مستقیمی رو بین فروشنده و مشتری ایجاد کنه که توی اون مشتری ها با اشتیاق تبلیغات رو دریافت میکنن. گودین عقیده داره که همه‌ی صاحبان کسب و کار میتونن از بازاریابی اجازه ای استفاده کنن و این روش میتونه راهش رو از میون هرج و مرج روزافزون تبلیغات سنتی باز کنه و اینترنت، بستر مناسبی رو برای این هدف در اختیارش قرار میده.

یکی از مهمترین موانع بر سر راه موفقیت و در واقع عامل بزرگ بدبختی بشر، بهانه تراشی است. ما بهانه می آوریم تا از قدم گذاشتن در مسیر ناشناخته ها امتناع کنیم. از شنبه شروع می کنم! همیشه راهی هست که از زیر بار مسئولیتی که زندگی آینده ما را می سازد شانه خالی کنیم پس بهتر است بهانه های خود را بشناسیم و برای رسیدن به هدف هایمان بهانه ها را خط بزنیم. همیشه بهترین راه برای حل یک مشکل بررسی تمام ابعاد آن مشکل و شناخت آن است. بهترین راه مواجهه با بیماری بهانه تراشی این است که علت های آن را در درون خود ریشه یابی کنیم.

چرا بهانه می آوریم؟

رایج ترین ریشه های بهانه تراشی عبارتند از:

1. ترس از مواجهه با شرایط جدید: ما معمولا از مواجه با شرایط جدید و ترک منطقه امن خود وحشت داریم و چون نمی دانیم پشت در چه می گذرد ترجیح می دهیم هرگز دستگیره در را نفشاریم. مطمئن باشید تا وقتی که دستگیره در را نفشرده اید و در را به دنیای خارج از قلمروتان باز نکرده اید این وحشت هرگز تمام نمی شود.
2. شکست خوردن: چطور می توانید با قطعیت بگویید کاری که هنوز قدمی برای شروع آن برنداشته اید مسلما با شکست مواجه خواهد شد؟ در هر حال شکست بخش اجتناب ناپذیر دنیای همه انسان هاست و به جای فرار از موقعیت ها آنها را خلق کنید و برای بهبود وضعیت نهایت تلاش خود را بکنید، در نهایت نتیجه تلاش شما حتی اگر محکوم به شکست باشد باعث شده است تا شما راه درست برای انجام آن کار را از طریق تجربه بدست بیاورید.
3. عدم اطمینان به خود: گاهی شما از آنجا که قادر به پیش بینی شرایط آینده نیستید ممکن است از تصمیم قاطعانه بپرهیزید. چون از اینکه در شرایطی برای تصمیم گیری های بعدی قرار بگیرید در هراسید.
4. بی هدف بودن: یکی از دلایلی که باعث بهانه تراشی در شما می شود، هدفمند نبودن است. فردی که هدف خاصی را دنبال نمی کند مسلما همیشه به دنبال بهانه ای است که کار امروز را به روز دیگری بیاندازد. بی هدف بودن یا داشتن هدف مبهم با عث می شود شما در درون خود برای دستیابی به هدف هیچ انگیزه ای نداشته باشید و همیشه منتظر معجزه بمانید.
5. مقایسه کردن خود با دیگران: خیلی از افراد از ترس اینکه عملکرد آنها با عملکرد دیگران مقایسه شود و در قیاس با دیگران شکست بخورند بهانه می آورند و از شروع کردن در هراسند. باید بدانید در این دنیا شما فقط و فقط و فقط در رقابت با خودتان هستید نه کس دیگر. نتیجه فعالیت شما دقیقا به خودتان برمیگردد نه کس دیگر پس بهانه بی بهانه.
6. محافظت از خود در مقابل آسیب های احتمالی: خیلی از ما از ترس مواجهه شدن با مشکلات روحی، جسمی وروانی ممکن است از شروع کردن بهراسید. برای چندمین بار تاکید می کنم: کسی آینده را ندیده. پس نباید از چیزی که رخ نداده بهراسیم و زندگی خود را با وحشت از دست دادن ها تلف کنیم.

نویسنده: دالایی لاما چهاردهم و دزموند توتو
توی این خلاصه‌کتاب، قراره یه عالمه راهکارِ عملی یاد بگیریم تا شادی رو برای خودمون و دیگران به ارمغان بیاریم و بر موانعی که معمولاً انسان رو از رسیدن به شادی در زندگی بازمیدارن غلبه کنیم. یک راهنمای خردمندانه برای داشتنِ زندگیِ بدونِ غم، استرس و رنج! شادی و خوشبختی رو توی معنویات جست‌وجو کنید. در دنیای مدرن، همین که اسیرِ یک زندگیِ روزمره و یکنواخت باشیم خودش میتونه استرس‌آفرین باشه. تمریناتِ روحی هیچ وقت به این اندازه از اهمیت برخوردار نبوده.
برای اینکه دیدگاهِ عمیقتری پیدا کنید، استرسهاتون رو دور بریزید و یه زندگیِ شاد رو رقم بزنید، هیچ چیز بهتر از عمل به توصیه های این دو استادِ پرآوازاه‌ی معنوی نیست: منظورم دالایی لاما و دسموند توتو هست.
اطلاع از آموزه‌های اونها اولین قدمِ شما برای پا گذاشتن به جاده ی عشق، رضایت و شادیِ حقیقیه.
در این خلاصه‌ کتاب یاد میگیرید که:
•چرا رنج برای لذت بردن از زندگی ضروریه؟
•چطور آرامش، شادی و رضایت رو به زندگی‌هامون بیاریم؟
•و، چرا بخشیدنِ دیگران یکی از جنبه‌های اصلیِ دوست داشتنِ خود محسوب میشه؟

رنج یک رکنِ اصلی هم برای زندگی و هم برای شاد بودنه
رنج یک رکنِ ثابت در زندگیِ بشره، خواه گرفتار شدن توی ترافیکِ صبحگاهی باشه یا هزینه‌هایی که هیچ وقت تمومی ندارن یا هر رنجِ دیگه ای. اما این رنج با تمامِ بدی‌هایی که داره، برای لذت بردن از لحظه های خوبِ زندگی ضروریه، و حتی میشه گفت جزءِ لاینفکِ زندگیه. حقیقت اینه که رنج و درد میتونن مفید و سازنده باشن.
مثالی میزنم. هر مادری میدونه که زایمان چقدر میتونه دردناک باشه. ولی با این حال، همه‌ی مادرها این رنج رو برای رسیدن به شادیِ عظیمی که نوزاد با خودش میاره، ضروری میدونن و به جون میخرنش. اگه زنها از دردِ وضعِ حمل اجتناب می‌کردند، نسلِ انسان منقرض میشد!
مثالِ بعدی، نلسون ماندلاست. این شخص طیِ 27 سالی که در زندان بود رنجِ عظیمی رو تحمل میکرد. مجبور بود کفِ زمین بخوابه، و تمام مدت به انجامِ کارهای شاقِ بدنیِ بی‌هدف مثلِ شکستنِ سنگها مشغول بود.
شاید خیلی ها فکر کنن که ماندلا بعد از یک چنین تجربه ای، خودش هم مثلِ اون سنگا خُرد و شکسته شده بود. اما رنجهای او در حقیقت سبب شد تا نسبت به مخالفانِ سیاسیش احساسِ مهربونی و همدلی بکنه. این حسِ ترحم بعدها نقشِ اساسی در رئیس جمهور شدنش ایفا کرد و اونو به اولین رئیس جمهورِ آفریقای جنوبی تبدل کرد.
بنابراین، رنج مهمه، ولی فقط در صورتی که به شکلی خاص تجربه بشه، به نحوی که خودبینی رو از شما دور کنه دیگران رو در کانونِ توجهتون قرار بده. طبقِ آموزه های بودا، وقتی تمامِ فکر و ذکرِ شما درگیرِ خودتون باشه و اینکه آیا آدمِ خوبی هستید یا آدمِ بدی، خواه‌ ناخواه باعثِ غم و اندوه میشه.
توجهِ شما رو به یک تجربه از دالایی لاما جلب میکنم. در معبدِ بودگایا (Bodh Gaya)، که مقدسترین مکانِ بوداییها درجهانه، از دالایی لاما دعوت میشه تا بیاد و آموز‌ه‌های بوداییِ خودشو با بقیه درمیون بذاره.
اون قبل از اینکه به این مکان برسه، دردِ شدیدی رو در شکمش احساس میکنه. درد خیلی جدی میشه و می بایست خودشو هرچه زودتر به بیمارستان میرسونده. منتها نزدیکترین بیمارستان دو ساعت با اونجا فاصله داشته.
سرِ راهش، پیرمردِ بیماری رو میبینه که تنها در خیابون نشسته، مشخصه که اجلش نزدیکه. نویسنده ی کتاب که همون دالایی لاما باشه توجهشو به اون شخص معطوف میکنه، دردِ این مرد رو احساس میکنه و برای لحظاتی دردِ خودشو فراموش میکنه.

بعضی وقتها دردها و رنجها خارج از کنترلِ‌شما هستند، اما نحوه‌ی واکنش نشون دادن به اونها رو همیشه خودتون انتخاب میکنید
به جسمِ خودتون فکر کنید. اگه سالمه، احتمالِ اینکه در فصلِ‌ سرما مریض بشید پایینه. اما اگه جسمِ ناسالمی دارید، حتی کوچکترین تماس با ویروس میتونه شما رو از پا دربیاره. بالا بودنِ سطحِ ایمنی و مقاومت، برای سلامتِ جسمیِ شما ضروریه. همین اصل درموردِ ذهنِ شما هم صدق میکنه.
اگه طیِ این سالها ایمنیِ ذهنیِ خودتون رو بالا برده باشید، آشفتگی‌های عاطفی-احساسی هرچند ممکنه باعثِ رنجشِ شما بشن، اما خیلی راحت‌تر و سریعتر تعادلِ خودتون رو به دست میارید. برعکس، اگه ایمنیِ ذهنِ شما ضعیف باشه، این رنج میتونه تا ماهها یا سالها ادامه پیدا کنه.
حالا چطور میشه ایمنیِ ذهن رو قوی کرد؟
اولین گام اینه که بفهمید که ترس و ناامیدی جنبه‌هایی از ذهنِ شمان، نه جنبه هایی از واقعیت. بنابراین، مجبور نیستید اجازه بدید که کنترلِ زندگیِ شما رو به دست بگیرن و، اگه خودتون بخواید، میتونید در هر وضعیتی شاد باشید.
مثال میزنم. یک بار پروازِ دالایی لاما کنسل شده بود و خودش و فیلمسازِ همراهش، پگی کالاهان (Peggy Callahan) مجبور شدند یک مسافتِ شش ساعته رو به سمتِ نزدیکترین فرودگاه طی کنند. با اینکه این موقعیت طبیعتاً دلسرد کننده‌ست،‌ اما این دو، به خشمشون یا یأس‌شون اجازه ندادند خلقشون رو تنگ کنه. اونا با تعریفِ خاطراتِ بامزه‌ی سفر، این سفرِ زمینیِ پیش‌بینی‌نشده رو لذت‌بخش‌تر کردند.
از همین مثال میشه فهمید که انسان نباید خودشو هنگامِ مواجه شدن با شرایطی که خارج از کنترلشه سرزنش کنه. مثالِ بعدی مربوط میشه به دسموند توتو، نویسنده‌ی دیگه‌ی این کتاب، که یه بار برای رسیدن به یک قرار ملاقاتِ مهم عجله داشته اما در ترافیک گیر میکنه.
قبلاً،‌ او در چنین شرایطی دندونهاشو به هم میسابید، خشم بهش غلبه میکرد و از کوره در میرفت، اما در نهایت به این درک رسید که ترافیک فرصتِ خیلی خوبیه برای آرامش و دعا. این درکِ جدید، اونو از رفتارهای مخربی مثلِ به هم سابیدنِ دندونا که فقط باعث میشد هرچه بیشتر عصبی بشه، نجات داد.
شما هم میتونید در شرایطی که خارج از کنترلِ شماست همین کارو بکنید. کافیه وضعیت رو بپذیرید و ازش به عنوانِ فرصتی برای تمرینِ صبر استفاده کنید. البته گفتنش آسونتر از انجام دادنشه، و بی‌شک استرس میتونه بر ذهنِ شما غلبه کنه.
در ادامه، روشهایی رو یاد میگیرید که به شما کمک می‌کنن خودتون رو از استرس رها کنید

خشم و عصبانیت ریشه در انتظاراتی داره که برآورده نمیشن، اما دلسوزی و شفقت میتونه کمک‌کننده باشه
در جامعه‌ی غرب، فشارهای زندگیِ مدرن خواسته‌ها و انتظاراتِ غیرواقع‌بینانه ای رو ایجاد میکنه؛ همه به دنبالِ یک آپارتمانِ بزرگتر و شغلِ بهترن، و این طرزِ تفکر رایجه که هرچی بیشتر بهتر.
منتها از خودِ این انتظارات مهمتر ناکام موندن و برآورده نشدنِ اونهاست؛ چون این امر تقریباً همیشه منجر به ترس میشه و ترس هم خیلی زود تبدیل به خشم میشه.
این نوع ترس که خیلی خیلی شایعه، ترسِ از نرسیدن به خواسته هاست؛ ترس از اینه که مبادا دیگران شما رو دوست نداشته باشن یا براتون احترام قائل نباشن. خشمی که در نتیجه‌ی این نگرانیها به وجود میاد میتونه هم به خودتون آسیب میزنه هم به دیگران. خوشبختانه شما میتونید از طریقِ احساسِ دلسوزی، ترحم، همدلی و عشق به دیگران بر اون غلبه کنید.
پل، اکمن (Paul Ekman)، روانشناسِ معروف، خودش یه زمانی پرخاشگر بود، به خاطرِ پرخاشگریهای پدرش و خودکشیِ مادرش. خشم در وجودِ این شخص خیلی قدرتمند بود به طوری که در طولِ هفته چندین بار از کوره در میرفت. تا اینکه با دالایی لاما در یک کنفرانس ملاقات میکنه. زمانی که دالایی لاما باهاش دست میده و با محبتی خالصانه به چشماش نگاه میکنه، خشمِ پُل بلافاصله ناپدید میشه.
دلسوزی و شفقت میتونه ابزارِ قدرتمندی باشه برای ارتباط با مردم؛ اما عجیب اینجاست که غم و غصه هم همین قدرتو داره. جالبه بدونید که یک پژوهشگرِ روان‌شناس به اسمِ جوزف فورگاس (Joseph Forgas) کشف کرد که احساسِ غم به میزانِ کمش، میتونه در عمل نتایجِ مثبتی داشته باشه.
سوژه‌های غمگینِ آزمایشِ فورگاس در مقایسه با افرادِ خوشحال، هم به هنجارهای اجتماعی حساسیتهای بیشتری نشون میدادند و هم قدرتِ قضاوت و سخاوتشون بیشتر بود. اینو فورگاس وقتی شد که از شرکت‌کننده‌ها پرسید: اگه بهتون فلان مقدار پول بدن چقدرشو به دیگران میدید و چقدرشو برای خودتون نگه میدارید؟ نتیجه‌ش این بود که شرکت‌کننده‌هایی که غمگین‌تر بودن، خیلی به دست‌ودلبازی راغب‌تر بودند تا سوژه‌های شاد.
به یه مثالِ دیگه از دالایی لاما دقت کنید. او وقتی که اولین استادش فوت کرد، غرقِ در غم و اندوه شد. اما به جای اینکه از پا بیفته، رنج و اندوهش رو تبدیل به انگیزه کرد تا آرزوهای استادش رو برآورده کنه. حالا او به کسایی که دوستای نزدیک یا خونواده‌شون رو از دست داده‌ن، این پیام رو میده که غم و غصه، درسته که بخشی از زندگیه، اما میتونه برای دستیابی به رؤیاها و آرزوهای بزرگ هم موردِ استفاده قرار بگیره.

تنهایی و حسادت میتونه به زندگی و سلامتیِ شما آسیب بزنه
از لحظه ای که از خواب بیدار میشید تا لحظه ای که به رخت‌خواب میرید و میخوابید، با چند نفر معاشرت میکنید؟
درموردِ اکثرِ انسانها، این تعداد اونقدر کمه که آدم تعجب میکنه. این امر مشکلاتِ جدی‌یی رو به دنبال داره، چون تنهایی زمینه‌ی انواع و اقسامِ بیماری ها رو فراهم میکنه. اما نگران نباشید. اگه آغوشتون رو باز کنید و به دیگران اعتماد کنید، میتونید از تنهایی دوری کنید.
دانشگاهِ کلمبیا تحقیقاتی انجام داده که نشون داده اونایی که اغلبِ اوقات از ضمایرِ اول شخصِ «من»، «خودم» و امثالِ اینها استفاده میکنن، خیلی بیشتر از دیگران در معرضِ حمله‌های قلبی قرار دارند. چرا؟ چون وقتی انسان بیش از حد روی خودش تمرکز کنه، منزوی میشه و این انزوا استرس و فشارِ خون رو افزایش میده. برای اینکه مطمئن باشید این اتفاق برای شما نمیفته، باید و باید به دیگرون اعتماد کنید، با اونا حرف بزنید و به دنبالِ راهی باشید تا زندگی‌تون رو با دیگران سهیم بشید.
البته فقط تنهایی نیست، حسادت هم احساسِ دیگه‌ایه که باید ازش پرهیز کرد. این احساس حقه‌بازتره، چون آدمیزاد در سیرِ تکاملیِ خودش به گونه ای طراحی شده که چیزی که بقیه‌ دارنو برای خودش بخواد.
این واقعیتِ جالبو یک دانشمندِ نخستی‌شناس به نامِ فرانس دو وال (Frans de Waal) کشف کرد. «دو وال» توی آزمایشِ خودش به یک میمون یه تیکه سنگ داد و به عنوانِ پاداش بابتِ گرفتنِ این سنگ، یه تیکه خیار بهش داد. بعد، به میمونِ کناریش بابتِ انجامِ همون کار، یه تیکه انگورِ خیلی خوشمزه تر جایزه داد.
میمونِ اولی که این صحنه رو میدید، برای بارِ دوم، مشتاقانه سنگو گرفت، به این امید که اونم انگور گیرش بیاد. اما وقتی دید بازم یه خیار نصیبش شده، با خشم واکنش نشون داد و شروع کرد به تکون دادنِ میله های قفسش تا به این بی‌عدالتی اعتراض کنه.
واکنشِ این میمون کاملاً منطقی به نظر میرسه. هرچی باشه، عدالت چیزِ خوبیه، درسته؟
اما کاشف به عمل اومده میلِ به عدالت در بینِ اونایی که احساس می‌کنن نادیده‌گرفته شدن، میتونه باعثِ نارضایتی بشه. برای مثال، در دهه‌ی 1990، گروهی از مردمِ تبت که در هند زندگی می‌کردند، گرین‌کارتی دریافت کردند که بهشون اجازه میداد به آمریکا مهاجرت کنند.
بعد از مهاجرت، وقتی که به صورتِ عادلانه برای اعضای خونواده‌شون پول فرستادند تا ثروتشون رو بینِ اونا تقسیم کنند، همسایه‌ها حسادت کردند که چرا از آمریکا برای یه عده پول میفرستند تا بتونن خونه‌هاشون رو بازسازی کنند و موتورسیکلت بخرند؟

جَستن از مرگ میتونه زندگیِ شما رو متحول کنه و شما رو یک قدم به شادمانی نزدیکتر کنه
همه‌ی کسایی که تا بحال تجربه‌ی نزدیک به مرگ داشته‌ن، بهتون میگن که رفتن تا یک قدمیِ مرگ باعث میشه ارزشِ زندگی رو بیشتر از هر وقتِ دیگه ای بدونید.
غلبه کردن بر مشکلات بدونِ استثناء شادیِ بزرگتری به انسان هدیه میده. اولین انتخاباتِ دموکراتیکِ آفریقای جنوبی که در سالِ 1994 برگزار شد رو در نظر بگیرید. مردم کیلومترها صف وایستاده بودند تا رأی بدن، و بابتِ این آزادیِ جدیدی که نصیبشون شده بود عمیقاً قدردان و خوشحال بودند. اما در عوض، در همون سال، میزانِ مشارکتِ مردمِ آمریکا در انتخابات زیرِ 40 درصد بود. چرا، چون اکثرِ شهروندانِ آمریکا تا بحال بابتِ حقِ رأی‌شون مبارزه ای نکرده بودند و قدرشو اونقدرها که باید و شاید نمی‌دونستند.
یک مثالِ بارزِ دیگه‌ش انقلابِ فرهنگیِ چینه، که در خلالِ اون، مقاماتِ چینی میگفتن زبانِ تبتی تا 15 سالِ دیگه باید محو بشه. برای تحققِ این طرحِ وحشتناک، حکومتِ چین هزاران کتاب از نویسنده‌های تبتی رو سوزوند وصدها مجسمه و معبد رو تخریب کرد.
طبیعتاً این وضعیت، نویسنده‌ی کتاب یعنی دالایی لاما رو شدیداً ناراحت کرده بود، اما وقتی که در سالِ 1959 به عنوانِ پناهجو به هند مهاجرت کرد، با هدایتِ احساساتِ خودش به مجرای درست، تلاش کرد تا از آخرین بقایای فرهنگِ تبتی محافظت کنه.
به عبارتِ دیگه، وقتی شما تا چند قدمیِ از دست دادنِ چیزی برید، قدرِ اون چیز رو بیشتر از هر وقتِ دیگه ای خواهید دونست. البته پذیرشِ واقعیتِ مرگ و اجتناب‌ناپذیربودنش هم برای داشتنِ شادمانی ضروریه. مثلاً دسموند توتو، در کودکی و نوجوانی مستعدِ انواعِ بیماریها بود، و چندین بار به خاطرِ بیماریهای دورانِ کودکیش، تا سرحدِ مرگ هم رفته بود. پیش‌بینیِ دکترها اونقدر ناامیدکننده بود که پدرش رفته بود چوب آورده بود تا تابوتِ پسرشو بسازه.
دسموند بعدها، در سنِ نوجوونی، به سل مبتلا شد. همزمان شاهدِ بیمارای دیگه بود که خونریزی داشتند و سرفه‌هاشون خونی بود و آخرِ سر هم مردند. دسموند خودش هم انتظار نداشت که زنده بمونه، اما او و از این همه آزمون و درد و رنجِ هولناک سر بلند بیرون اومد و تا همین امروز هم زنده است و از رودررو شدن و هم‌آغوش شدن با مرگ و فناپذیریِ انسان، به عنوانِ سرنوشت‌سازترین تجربه‌های خودش یاد میکنه.

جهان‌بینی و فروتنی میتونن شما رو به شادیِ حقیقی نزدیک‌تر کنند
تا اینجا یاد گرفتید که چطور قلمروِ ذهنتون رو مدیریت کنید تا از شرِ ترس و خشم رها بشید. حالا، وقتِ اینه که به جنبه‌ی مثبتِ قضیه نگاه کنیم و یاد بگیریم چطور شادی و رضایت‌مندی رو برای خودمون به ارمغان بیاریم. برای این کار، هیچ چیزی بهتر از هشت اصلِ شادی‌بخش نیست. بیاید به ترتیب نگاهی بهشون بندازیم.
اولینِ اصل جهان‌بینیه. مسلماً اگه شما بتونید از منظرِ گسترده‌تری به شرایط نگاه کنید خیلی زود میفهمید که لحظه‌لحظه‌ی زندگی گذرا و ناپایداره. این دیدگاه تمرکزِ شما رو روی زمانِ حال میاره و شادی و امید رو به زندگی‌تون هدیه میده.
یک مثال از ویکتور فرانکل بزنیم، عصب‌شناسِ اتریشی و نویسنده‌ی کتابِ تأثیرگذارِ «انسان در جست‌وجوی معنا». آقای فرانکل به یاد میاره که چطور موقعی که در اردوگاهِ اجباریِ آشویتس اسیر بود، بسیاری از زندانی‌ها صرفاً به خاطرِ اینکه جهان‌بینی و دیدگاهِ متفاوتی داشتند جونِ سالم به در بردند.
یکی از زندانیا که مریض بود و در آستانه‌ی مرگ قرار داشت، این شایعه رو باور کرده بود که اردوگاه روزِ کریسمس آزاد میشه. همین باورِ ساده که همه چیز به زودی درست میشه، بهش کمک کرد تا دووم بیاره. متأسفانه وقتی که بالاخره کریسمس اومد و هیچ خبری از آزادی نشد، امیدش برباد رفت و خیلی زود مرد..
باورها قدرتمندند اما اصلِ دوم هم به همون اندازه مهمه: فروتنی. این اصل میگه که اگه شما فکر کنید که از بقیه بهترید، هیچ وقت نمیتونید به شادی دست پیدا کنید. برای مثال، دالایی لاما زمانی که جوونتر بود، هر بار که ازش میخواستند تدریسِ معنویت ارائه بده، دچارِ استرس میشد. او خودشو بالاتر از حضار میدید و برای همین، شدیداً احساسِ اضطراب میکرد. همین که خودشو برتر میدید و اصلِ فروتنی رو رعایت نمیکرد، باعث شده بود تا به انزوا و تنهایی کشیده بشه. اما امروز، اون خودشو مثلِ بقیه میبینه، و این باعث میشه اضطرابش فوراً فروکش کنه و تجربه‌هاش قابلِ اعتماد باشه.

شوخی و پذیرش  اوضاعِ پرتنش رو آروم و شما رو بی‌خیال میکنه
اکثرِ مردم خوب میدونن که هیچ چیزی بهتر از یک جوکِ بامزه شرایطِ پراسترس رو آروم نمیکنه، و بنابراین، تعجبی نداره که سومین اصلِ شادی‌بخش عبارته از: شوخی.
به دنبالِ نسل‌کشی در روآندا، از دسموند توتو دعوت کردند تا با قومِ هوتو و توتسی صحبت کنه،‌ یعنی همون دوتا قومی که توی این جنگ به جونِ هم افتاده بودند. وضعیت پرتنش بود، اما دسموند تونست با استفاده از ابزارِ طنز و شوخ‌طبعی تونست صحبت درموردِ یک چنین موضوعِ حساسی رو با موفقیت به انجام برسونه.
اون شروع کرد به تعریفِ یک داستان درباره ی شهری که انسانهای دماغ‌گنده، انسان‌های دماغ‌کوچیکو موردِ تبعیض قرار میدادند. حضار همه به این داستانِ مضحک خندیدند،‌ و در عینِ حال فهمیدند که تعصب و پیش‌داوری کارِ احمقانه‌ایه. دسموند با استفاده ابزارِ‌ ساده و پیشِ پا افتاده ی شوخی، احساساتِ زمختِ جمعیت رو تلطیف کرد و همه رو بی‌خیال کرد.
شوخی میتونه زمینه‌سازِ چهارمین اصل بشه؛ یعنی: پذیرش. مسلماً اگه شما این واقعیت رو نپذیرید که زندگی لحظاتِ سخت هم داره و خیلی از اونها از کنترلِ شما کاملاً خارجن، هیچوقت احساسِ شادی نمیکنید.
برای مثال، اگر شما با همسایه‌تون روابطِ خوبی ندارید، میتونید اونو سرزنش کنید، یا بابتِ این رابطه‌ی شکرآب دچارِ اضطراب بشید و یا وانمود کنید که هیچ تنشی بینتون وجود نداره. اما هیچ کدوم از اینا راهِ‌حلِ چندان خوبی نیستند.
حالا اگه این رابطه رو همینجوری که هست بپذیرید و اذعان کنید که دلتون میخواد بهبود پیدا کنه، اما کنترلِ همسایه‌تون و حسی که به شما داره در اختیارِ شما نیست،‌ اینجاست که پیشرفتِ واقعی آغاز میشه.
وقتی این بینش رو داشته باشید، میتونید از زندانِ ناامیدی و ترسی که این رابطه براتون درست کرده بود خلاص بشید و به سوی شادمانی و آرامش پیش برید.

بخشش و قدردانی، دو گامِ اساسی برای رسیدن به شادی
آیا شما بابتِ رخت‌خوابِ گرم‌ونرمِ‌ خودتون و آبِ تصفیه‌ای که از شیرِ خونه‌تون میاد قدردان هستید؟ خب، اگه در غرب زندگی میکنید، احتمالاً حتی به این نعمتها فکر هم نمیکنید. چون اینا رو جزءِ ضروریاتِ زندگی و حقِ مسلمِ خودتون میدونید.
اما خیلی از مردمِ دنیا، از این امکاناتِ ساده محرومن. پس بهتره همه‌ی ما بابتِ چیزایی که داریم قدردان و شکرگزار باشیم. برای همینه که قدردانی یکی از ارکانِ اصلیِ شاد بودنه.
قدردان بودن از این تفکر ناشی میشه که هیچ چیزی رو حقِ مسلم و مفتِ چنگِ خودمون ندونیم و در نتیجه، بابتِ همه‌ی چیزهایی که داریم و همه‌ی چیزهایی که تجربه‌ می‌کنیم سپاسگزار باشیم. مثال: آنتونی ری هینتون (Anthony Ray Hinton) 30 سالِ تمام به خاطرِ گناهِ نکرده توی بندِ اعدامی‌ها زندانی بود. از این بدتر اینکه روزی که در آلاباما دستگیر شد، پلیس اعتراف کرد که اونو به خاطرِ سیاهپوست بودنش، به سلولِ انفرادی می فرستن.
با این وجود، دهها سال بعد، با حکمِ دیوانِ عالی، از زندان آزاد شد. او به جای اینکه عصبانی و خشمگین باشه، کسایی که زندونیش کرده بودنو بخشید. بدونِ این بخشش، هیچ وقت نمیتونست از زنجیرِ گذشته آزاد بشه و از زمانِ حال لذت ببره.
حالا، وقتی که بارون میباره، آنتونی میدوه بیرون تا قطره‌های درشتِ بارون رو بر روی صورتش احساس کنه؛ یه تجربه‌ی ساده که وقتی در زندان بود ازش محروم بود. به جای اینکه اجازه بده حبسِ طولانی‌مدتش اونو در پیله‌ی تنگِ نارضایتی گرفتار کنه، هر روز صبح بیدار میشه و بابتِ یه روزِ تازه‌ی دیگه شکرگزاری میکنه تا آرامش و شادمانی رو تجربه کنه.

دلسوز بودن و به فکرِ دیگران بودن، شادیِ شما رو افزایش میده
آیا شما هم با دادنِ هدیه به دیگران احساسِ رضایتِ خاصی بهتون دست میده؟ خیلی از مردم اینطورین، و کاملاً هم طبیعیه. چرا، چون وقتی به یک فرد هدیه ای میدید و خوشحالش میکنید، یه جور حالتِ سرخوشی و سرمستی بهتون دست میده، یه احساسِ شدیدِ شادی و رضایت.
به همین دلیل، هفتمین اصلِ شادمانی مهربانی، دلسوزی و دغدغه‌مندیه. زیست‌شناسایی که روی بحثِ تکامل کار میکنن حتی میگن دلسوزی یکی از جنبه‌های اصلیِ خودخواهیه. اونا به مفهومی اشاره می‌کنند به اسمِ «نوعدوستیِ دوسویه»، یعنی احساسِ شادمانی‌یی که با کمک کردن به دیگران تجربه میشه . این مفهوم از سنِ شیش ماهگی توی بچه‌ها قابلِ مشاهده‌ست.
دانشمندا مشاهده‌کرده‌ن که توی این سن بچه‌ها به اسباب‌بازی هایی علاقه‌مند میشن که بتونه به نوعی با کمک کردن به دیگران مرتبط باشه. با این کار، اونا حالِ عالیِکمک‌کردن رو تجربه میکنن. توی این تجربه، هورمونِ اندروفین حسِ سرخوشی ایجاد میکنه، مشابهِ اون حسی که با خوردنِ شکلات ایجاد میشه. به عبارتِ دیگه، دلسوز بودن قلب رو آکنده از شادی میکنه.
و بالاخره، میرسیم به آخرین اصلِ شادی‌بخش که یک پله بالاتر از این مرحله است؛ یعنی مایه‌ گذاشتن برای خوشحال کردنِ دیگران.
جیمز دوتی (James Doty)، بنیانگذارِ مرکزِ آموزشی و تحقیقاتی دلسوزی و نوع‌دوستی در دانشگاهِ استنفورد، از طریقِ کارآفرینی در حوزه‌ی تکنولوژیِ پزشکی به ثروت رسید؛ اما ذره ای از اونو برای خودش نگه نداشت. او 30 میلیون دلار به یک خیریه کمک کرد، و کمی بعد تمامِ ثروتشو در جریانِ سقوطِ بازارِ سهام از دست داد.
وقتی که مشاورای حقوقیش بهش توصیه کردند که از تمامِ کمکهای خیرخواهانه‌ش دست بکشه، جیمز قبول نکرد. چون فهمیده بود که پول نه براش قدرت میاره و نه عشق و مسلماً نمیتونه خوشحالش کنه، و چیزی که بهش حسِ شادی و رضایت میده، کمک به دیگرانه.
تحقیقاتی که الیزابت دون هم انجام داده مؤیدِ این واقعیته. خانمِ دون کشف کرد که انسانها وقتی که پولشون رو صرفِ دیگران می‌کنن خوشحالترن تا زمانی که اون پول رو صرفِ خودشون میکنن. بنابراین، احساساتی مثلِ بخشش یا دلسوزی با تمومِ سادگی‌شون، التیام‌بخش‌ترین و نشاط‌انگیزترین احساساتی هستند که انسان میتونه تجربه کنه. این در حالیه که خیلیا از این احساسات وحشت دارند چون می‌ترسند اونها رو ضعیف و آسیب‌پذیر کنه.

پیامِ اصلیِ این کتاب اینه که: در این دنیای پر از رنج، راهی هم برای رسیدن به شادمانی و رضایتِ حقیقی وجود داره. اما پیدا کردنِ اون و پیروی کردن ازش، کارِ آسونی نیست. برای تجربه‌ی شادیِ واقعی، باید دغدغه‌های مادی‌تون رو کم کنید و به خوشحالی و رفاهِ دیگران بیش از پیش توجه کنید؛ چطور؟ از طریقِ دلسوزی و بخشندگی.

بخش سوم عکس نوشته های زیبا شامل ده عنوان تقدیم کاربران عزیز قاب موفقیت. برای دیدن عکس نوشته های بیشتر می توانید وارد دسته بندی عکس نوشته در بلاگ شوید.

بخش دوم عکس نوشته های زیبا شامل ده عنوان تقدیم کاربران عزیز قاب موفقیت. برای دیدن عکس نوشته های بیشتر می توانید وارد دسته بندی عکس نوشته در بلاگ شوید.

بخش اول عکس نوشته های زیبا شامل ده عنوان تقدیم کاربران عزیز قاب موفقیت. برای دیدن عکس نوشته های بیشتر می توانید وارد دسته بندی عکس نوشته در بلاگ شوید.

داشبورد صفحه ای است که به جهت سهولت مدیریت فروشگاه برای فروشنده طراحی گردیده و باعث می شود که فروشنده فقط با یک نگاه به صفحه و بدون نیاز به گشتن در صفحات مختلف به کلیه بخش های فروشگاه اشراف کامل داشته باشد تا با نهایت تسلط فروشگاه خود را بدون تاخیر زمانی مدیریت نماید. در این مقاله هر یک از باکس های داشبورد به شما فروشنده گرامی معرفی می گردد. فروشندگان می توانند هم از داخل اپلیکیشن و هم از طریق کامپیوتر به داشبورد خود دسترسی داشته باشند ولی قطعا مدیریت از طریق کامپیوتر بازدهی بهتری خواهد داشت. هر گونه عملکرد و تغییر نیاز به بررسی در فروشگاه شما از طریق تغییر رنگ باکس ها به بنفش کمرنگ به شما اطلاع داده می شود. صفحه داشبورد هر یک دقیقه یکبار به صورت خودکار به روز رسانی می شود و نیازی به رفرش کردن مداوم صفحه از جانب شما نمی باشد.

در این باکس نام فروشگاه، شعار یا زیر عنوان و ساعت کاری فروشگاه خود را مشاهده می نمایید. جهت تغییر در کلیه تنظیمات فروشگاه اعم از ساعت کاری، هزینه ارسال، هزینه بسته بندی و ... روی عنوان این باکس بزنید تا وارد صفحه مدیریت فروشگاه شوید. همچنین میزان امتیازی که کاربران به عملکرد شما داده اند را در این باکس مشاهده می نمایید.

از طریق این باکس می تواند فروشگاه خود را تعطیل یا فعال نمایید و یا از حالت تایمر استفاده نمایید که فروشگاه را پس از مدت زمانی که تنظیم نموده اید به صورت خود کار باز و آماده سفارش گیری می نماید.

با زدن روی این باکس وارد صفحه آموزش و راهنمایی فروشندگان می شوید. همچنین تعداد مقالات آموزش در این باکس نمایش داده شده است.

در این باکس جمع میزان فروش و تعداد فاکتور روز گذشته فروشگاه خود را می توانید ببیند. همچنین با زدن روی باکس وارد صفحه گزارشات می شوید که اطلاعات دقیق تری از آمار فروش و هزینه های فروشگاه خود را می توانید در آن مشاهده نمایید.

چنانچه سفارشی دریافت نمایید این باکس همانند تصویر به رنگ بنفش در آمده و تعداد سفارشات جدید را به شما نمایش می دهد. با زدن روی این باکس وارد صفحه سفارشات جدید فروشگاه خود خواهید شد.

تعداد سفارشاتی تایید نموده اید در این قسمت نمایش داده می شوند. با زدن روی این باکس وارد صفحه سفارشات تایید شده خواهید شد.

تعداد سفارشاتی که تحویل به پیک داده اید و هنوز به دست مشتری نرسیده اند در این صفحه نمایش داده می شوند.

تعداد کلیه سفارشات روز جاری که به دست مشتری رسیده اند در این باکس نمایش داده می شوند که با زدن روی باکس می توانید وارد صفحه سفارشات تحویل به مشتری شوید. دقت نمایید سفارشات تحویل به مشتری تنها مخصوص روز جاری می باشند و بعد از ساعت 12 شب و تغییر تاریخ از این صفحه خارج و در صفحه آرشیو سفارشات نگهداری می شوند.

تعداد سفارشات مرجوعی روز جاری در این باکس نمایش داده می شود.

تعداد تیکت های جدید خود را در این باکس مشاهده می نمایید. با زدن روی این باکس وارد مرکز پیام می شوید و می توانید تیکت جدید ارسال کرده یا در قسمت پستچی پیام های دریافتی خود از طرف قاب مارکت را مشاهده نمایید. قاب مارکت تمام عملکرد های جاری را در پستچی به شما اطلاع می دهد.

تعداد کل محصولات فروشگاه خود را در سمت راست این باکس و تعداد محصولات موجود خود را در سمت چپ این باکس مشاهده می نمایید. همچنین با زدن روی این باکس وارد صفحه مدیریت محصولات فروشگاه خود می شوید.

تعداد کل محصولات ناموجود و رو به اتمام فروشگاه خود را در این باکس مشاهده می نمایید. محصولات رو به اتمام محصولاتی هستند که به حداقل میزان درج شده توسط شما هنگام ثبت محصول رسیده اند و به زودی نا موجود می شوند.

در این باکس تایمر پیشنهاد شگفت انگیز که به جهت افزایش فروش به صورت دوره ای در قاب مارکت اجرا می شود را مشاده می نمایید. در سمت چپ باکس تعداد کالاهایی که از فروشگاه شما در پیشنهاد شگفت انگیز قرار دارند را مشاهده می نمایید.

جمع درخواست های واریزی، که از صندوق خود برای قاب مارکت ارسال نموده اید در این باکس نمایش داده می شود و پس از واریز وجه از طرف قاب مارکت، از این مبلغ کسر می شود. دقت نمایید برای دریافت موجودی صندوق خود حتما باید درخواست واریز ارسال نمایید. در هر روز فقط یکبار امکان ثبت درخواست واریز وجود دارد.

جمع میزان موجودی صندوق شما که برای آن درخواست واریزی ارسال نکرده اید در این قسمت نمایش داده می شود و پس از ثبت درخواست واریز از این باکس کسر می گردد.

جمع میزان طلب درخواست داده شده و مانده درخواست داده نشده در این باکس برای شما نمایش داده می شود. به عبارت دیگر کل میزان طلب شما از قاب مارکت در این باکس نمایش داده شده و به شکل نمودار برای شما قابل نمایش می باشد.

کلیه نظراتی که کاربران به فروشگاه شما می دهند در سمت راست و نظراتی که به محصولات شما داده اند در سمت چپ باکس نمایش داده می شوند که با زدن روی هر عنوان وارد صفحه نمایش کامل نظرات خواهید شد.

با زدن روی این باکس وارد صفحه گزاشات خواهید شد. در این صفحه گزارش کامل میزان فروش و هزینه های شما از هر دسته بندی در بازه های زمانی روزانه، هفتگی، ماهانه و سالانه قابل مشاهده و بررسی می باشد.

جهت آشنایی بیشتر با نحوه مدیریت فروشگاه مقاله راهنمای تنظیمات فروشگاه را مطالعه بفرمایید.

کدهای تخفیف قاب مارکت در بسته های 50.000 تومانی، 100.000 تومانی، 150.000 تومانی و 200.000 تومانی تولید گردیده اند و از طریق پیامک، پیج های اینستاگرامی و کارت های فیزیکی در اختیار کاربران قرار می گیرند. توجه کنید هر کد فقط برای هر کاربر فقط یکبار قابل استفاده می باشد. همچنین هر کد تخفیف دارای حداقل مبلغ خرید می باشد که هنگام خرید قبل از مرحله پرداخت می بایست وارد شوند.

کاربران می توانند از طریق پیج اینستاگرامی همدانت روزانه کدهای تخفیف را دریافت نمایند و از مبالغ تخفیفی بهره مند گردند. همچنین اهدا جوایز روزانه و اخبار مربوط به سامانه بزرگ فروش آنلاین همدان (قاب مارکت) دنبال نمایند. برای اطلاع از نحوه خرید از قاب مارکت روی اینجا کلیک کنید.

جهت ثبت هر گونه پبشنهاد، انتقاد، و یا شکایت می توانید برای قاب مارکت از قسمت مرکز پیام تیکت ارسال نمایید. حداکثر مدت زمان پاسخگویی به نامه شما 30 دقیقه می باشد. همچنین می توانید در شبکه های اجتماعی ایتا، روبیکا، تلگرام و واتس آپ با قاب مارکت در ارتباط باشید. با کلیک بر روی اسم هر شبکه اجتماعی به صفحه قاب مارکت هدایت خواهید شد.همچنین برای اطلاع از اخبار قاب مارکت، تخفیف ها و جوایز می توانید پیج اینستاگرام همدانت را دنبال نمایید.

کیف پول قاب محلی برای نگهداری اعتبار مالی کاربران در قاب می باشد که هم می توانید از طریق دکمه افزایش اعتبار و پرداخت آنلاین به موجودی آن اضافه کنید و هم می توانید از طریق درخواست واریز و اعلام شماره کارت، از موجودی آن برداشت نموده و به حساب بانکی خود منتقل نمایید. از دیگر مزایای کیف پول می توان به موارد زیر اشاره کرد:

1. می توانید از موجودی کیف پول خود برای فعال سازی هر یک از قاب ها مانند قاب موفقیت و قاب حسابداری استفاده نمایید و یا محصولات مورد نیاز خود را از قاب مارکت خرید نمایید.
2. برای انجام چندین خرید متفاوت و در بازه های زمانی خاص نیازی نیست که چندین بار صفحه پرداخت بانکی مراجعه کنید. می توانید کیف پول خود را به میزان دلخواه شارژ نموده و هر بار خرید خود را به راحتی و سریع تر انجام دهید.
3. چنانچه به هر دلیلی خرید شما رد شود مبلغ پرداختی شما بلافاصله به کیف پول شما عودت داده می شود.
4. درآمد حاصل از سیستم کسب درآمد قاب مستقیما به کیف پول شما واریز می شود.
5. لیست کلیه تراکنش های واریز و برداشت از کیف پول و همچنین لیست کامل درخواست های واریز در کیف پول در دسترس کاربران قرار دارد.

با توجه به اینکه در قاب مارکت هر فروشگاه به طور مستقل عمل می کند، یعنی پیک، هزینه ارسال، بسته بندی، زمان تحویل و... مختص به خود را دارد، لازم می باشد که برای انتخاب فروشگاه مناسب حتما موارد زیر را در نظر داشته باشید.

1. امتیاز فروشگاه: حتما قبل از خرید، به امتیاز هر فروشگاه توجه کنید. هر چه فروشگاه ستاره (امتیاز) بالاتری داشته باشد، نشان از رضایت مشتریان و عملرد منظم آن فروشگاه می باشد.
2. محل فروشگاه: هرچه فروشگاهی که انتخاب می کنید به شما نزدیک تر باشد، زمان تحویل کمتر شده و سفارش شما زودتر به دستتان می رسد. بنابر این قبل از خرید به محل فروشگاه دقت کنید و سعی کنید از نزدیک ترین فروشگاه به محل خود خرید نمایید.
3. هزینه ارسال: قبل از سفارش حتما به هزینه ارسال فروشگاه توجه کنید. می توانید از فروشگاهی خرید کنید که کمترین هزینه ارسال را داشته باشد. همچنین سعی کنید تا خرید های مشابه خود را از یک فروشگاه انجام دهید، چرا که به طور مثال اگر از دو سوپرمارکت خرید کنید باید دو هزینه ارسال پرداخت نمایید.
4. نظرات کاربران: می توانید قبل از خرید از هر فروشگاهی نظرات دیگر کاربران را در مورد آن فروشگاه مطالعه نمایید و از تجربه خرید دیگران استفاده کنید تا بهترین فروشگاه را برای خرید انتخاب نمایید.
5. زمان تحویل: هر فروشگاه در قاب مارکت با توجه به شرایط، نوع محصول و پیک، "حداکثر زمان تحویل" مختص به خود را دارد که باید قبل از خرید به آن توجه نمایید.
6. حداقل مبلغ سفارش: هر فروشگاه باتوجه به شرایط خود یک حداقل مبلغ سفارش تعیین می نمایید و شما به عنوان خریدار نمی توانید مبلغی پایین تر از آن مبلغ از آن فروشگاه خرید نمایید.
7. ساعت کاری فروشگاه: ساعت کاری هر فروشگاه در صفحه آن اعلام شده و فقط در آن محدوده زمانی می توانید از آن فروشگاه خرید نمایید.
8. هزینه بسته بندی: بعضی از فروشگاه ها دارای هزینه بسته بندی می باشند که در بالای صفحه نمایش داده می شود.

بعد از ثبت سفارش توسط کاربر، علاوه بر نمایش سفارش در پنل مدیریت، یک پیامک برای فروشنده ارسال می گردد تا از سفارش خود مطلع گردیده و به آن رسیدگی نماید.

رد و تایید سفارش: فروشنده موظف است تا در صورت اتمام موجودی هر محصول وضعیت آن را به ناموجود تغییر دهد. ولی چنانچه سفارش شامل محصولی بود که فروشنده آن را موجود نداشت، می تواند سفارش را با ذکر توضیحات رد نماید و از کاربر بخواهد تا سفارش خود را بدون آن محصول مجدد ارسال نماید.

بسته بندی: فروشنده می تواند از کاربر هزینه بسته بندی دریافت نماید. هزینه بسته بندی برای کاربر قابل مشاهده می باشد،در صورتی که محصول شما نیازی به بسته بندی خاص ندارد می توانید هزینه بسته بندی را دریافت ننمایید، دقت نمایید اخذ هزینه بسته بندی می تواند موجب منصرف شدن کاربر از خرید گردد.

 فروشنده می بایست بسته بندی محصول را به نحوی انجام دهد تا:

1. محصول به سلامت به دست خریدار برسد.
2. امکان گم شدن یا سرقت بخشی از سفارش، به حداقل ممکن برسد.
3.  سفارشات محرمانه قابل تشخیص توسط پیک و ... نباشد.
4. بسته بندی زیبا و شکیل باشد.

نحوه ارسال: فروشنده می تواند به هر طریقی که بخواهد سفارش را به دست خریدار برساند.

انتخاب پیک مناسب: با توجه به اهمیت موضوع احترام و نحوه برخورد با مشتری، لازم می باشد فروشنده پیکی با ظاهر آراسته و برخورد مناسب و مودبانه انتخاب نماید. انتخاب پیک مناسب علاوه بر افزایش احتمال خرید مجدد کاربران، باعث می شود تا کاربران امتیاز بیشتری به فروشگاه داده و در نتیجه فروش افزایش یابد.

زمان تحویل: فروشنده هرچه سریع تر محصول را به دست کاربر برساند علاوه بر افزایش احتمال خرید مجدد، باعث جلب رضایت و امتیاز بیشتر برای فروشگاه خود می شود. همچنین فروشنده برای افزایش فروش خود می بایست در تنظیمات فروشگاه کمترین زمانی که قادر به تحویل سفارش می باشد را اعلام نماید.

ارسال هدایا: ارسال هدایایی هرچند کوچک برای خریدارانی که از طریق اپلیکیشن از فروشگاه خرید می کنند، می تواند تاثیر چشم گیری در رضایت مشتری داشته باشد. به طور مثال فروشنده می تواند از هدایای تبلیغاتی مانند خودکار، سررسید و ماگ گرفته تا هدایای منتخب از محصولات فروشگاه خود استفاده نماید.

در این بخش راهکار هایی ارائه می گردد تا فروشندگان محترم با انجام هر چند مورد از این راهکار ها که می توانند فروش خود را افزایش داده و همچنین برندسازی مناسبی برای کسب و کار خود انجام دهند. علاوه برا این رتبه بهتری در نتایج جستجوی گوگل به دست خواهند آورد.

عکس محصول: قرار دادن عکس بیشتر، مناسب تر و با کیفیت بیشتر که باعت معرفی بهتر محصول گردد باعث افزایش فروش میگردد. جهت آشنایی با روش عکاسی مناسب فروشگاهی مقاله راهنمای عکاسی محصول را مطالعه نمایید.

توضیحات محصول: توضیح بیشتر و دقیق تر راجع به محصول شما، روش تهیه، مواد اولیه و کلا شفاف سازی هر چه بیشتر راجع به محصول به تصمیم گیری کاربر برای خرید کمک به سزایی می کند.

تگ گذاری برای محصول: افزرودن هر تگ بیشتر و البته مرتبط با کالا می تواند به شدت باعت بیشتر دیده شدن محصول شما گردیده و فروش شما را افزایش دهد. جهت آشنایی بیشتر با تگ گذاری و روش ثبت محصول مقاله راهنمای ثبت محصول را مطالعه نمایید.

تخفیف محصول: قیمت گذازی را به نحوی انجام دهید که هر چند کم بتوانید تخفیفی روی محصول خود قرار دهید تا برچسب درصد تخفیف روی محصول شما به کاربران نمایش داده شود. وجود برچسب تخفیف روی کالا باعث افزایش فروش کالا می گردد. مخصوصا در روزهای اولیه فعالیت خود سعی نمایید بالا ترین تخفیف ممکن را روی محصولات خود قرار دهید.

امتیاز کاربران (ستاره): داشتن امتیاز (ستاره) بالاتر و کامنت های رضایت مشتری بیشتر به شدت در افزایش فروش شما تاثیر خواهد داشت. کاربران بعد از خرید از هر فروشگاه و تحویل کالای خود اجازه دادن امتیاز و نظر به آن فروشگاه را پیدا می کنند. بنابر این با تلاش برای جلب رضایت هر چه بیشتر مشتری امتیاز و نظرات مثب بیشتری خواهید داشت.

انتشار لینک فروشگاه: با منتشر کردن لینک فروشگاه قاب مارکت خود در فضای مجاری مانند بیو اینستاگرام، کانال و گروه های تلگرامی، ایتا، روبیکا و غیره از مردم دعوت نمایید تا به فروشگاه شما سر بزنند. اینکار علاوه بر افزایش فروش و برند سازی و بیشتر دیده شدن، باعث می گردد تا فروشگاه شما در نتایج جستجوی گوگل نیز رتبه بهتری پیدا کرده و از سرچ گوگل برای خود مشتری جدید بیابید.

طرح های فروش: می توانید با قراردادن طرح های فروش برای تعدادی از کالا های خود و نصب برچسب فروش ویژه کاربران رو به صفحه فروشگاه خود هدایت نمایید.

پیشنهاد شگفت انگیز: می توانید تعدادی از محصولات خاص خود را با تخفیف بیشتر برای فروش شگفت انگیز که به صورت دوره ای توسط قاب مارکت برگزار می گردد معرفی نمایید تا علاوه بر فروش بیشتر، باعث بیشتر دیده شدن فروشگاه شما نیز می گردد.

زمان تحویل محصول: هر چه مدت زمان تحویل کالای خود را کمتر قرار دهید کاربران رغبت بیشتری برای خرید از فروشگاه شما پیدا می کنند.

هزینه ارسال: هر چه هزینه ارسال کمتری دریافت نمایید و "حداقل سفارش برای ارسال رایگان" مناسب تری در تنظیمات فروشگاه خود قرار دهید فروش بهتری خواهید داشت. چرا که برخی از کاربران هزینه ارسال را ظالمانه می دانند.

هزینه بسته بندی: قرار دادن هزینه بسته بندی می تواند برخی از کاربران را از خرید از فروشگاه شما منصرف نماید.

ساعت کاری فروشگاه: هر چه ساعت کاری فروشگاه بیشتر باشد (مخصوصا در ساعت اوج بازدید کاربران) میزان فروش شما افزایش خواهد یافت.

عکس فروشگاه: عکس بنر فروشگاه شما هر چه با کیفیت تر و مناسب تر باشد جلب اعتماد بیشتری از کاربران می نماید.

برای ثبت محصول، ابتدا وارد بخش محصولات فروشگاه شوید و روی گزینه ثبت محصول جدید کلیک کرده، سپس دسته بندی اصلی کالا را از میان دسته بندی ها انتخاب نمایید. سپس حتما دسته بندی فرعی را انتخاب نمایید. ممکن است بسته به نوع فروشگاه و  دسته بندی کالا، شما دسته بندی فرعی نداشته باشید. در آن صورت نیازی به انتخاب گزینه ای نیست.

عنوان: عنوان محصول را کوتاه و مفید شامل کلمات کلیدی بیان کنید به نحوی که در نتایج جستجوی کاربران یافت شود. به طور مثال: تن ماهی شیلان

زیر عنوان (اختیاری): در زیر عنوان می توانید توضیحات بیشتری به صورت کلمات کلیدی ارائه کنید. این قسمت در نتایج جستجو تاثیری ندارد ولی کاربر می تواند قبل از ورود به داخل محصول و در لیست کلی محصولات، زیر عنوان را ببیند. به طور مثال: تن ماهی 400 گرمی فلفلی کم چرب.

هشدار حداقل موجودی: در این قسمت می توانید تعیین کنید که تعداد مانده کالا به این تعداد تعیین شده که رسید، در لیست کالاهای در حال اتمام قرار گرفته تا متوجه شوید و قبل از اتمام موجودی کالا را شارژ نمایید.

سقف سفارش در فاکتور: در این بخش می توانید تعیین کنید که هر کاربر در هر فاکتور بیشتر از این تعداد نتواند از این کالا خرید نماید. این محدودیت معمولا زمانی اعمال می شود که روی کالای خاصی تخفیف ویژه ای قرار داده اید و قصد دارید تا همه کاربران بتوانند از آن تخفیف استفاده نمایند.

فروش ویژه: با قرار دادن بله در قسمت فروش ویژه، برچسب فروش ویژه روی کالای شما قرار می گیرد که باعث می شود با ظاهری متفاوت توجه کاربران را بیشتر به خود جلب کرده و تنها زمانی استفاده می شود که کالا را با تخفیف زیاد یا شرایط خاصی به فروش می رسانید.

تگ ها: تگ ها مانند هشتگ در اینستاگرام عمل می کنند. با قراردادن هر چه بیشتر تگ برای محصول خود، باعث می شوید که محصول شما در نتایج جستجو بیشتر دیده شود. علاوه بر این کاربران با کلیک بر روی تگ مشترک یک محصول، در فروشگاه دیگر، محصول شما را نیز می بینند که باز هم باعث بیشتر دیده شدن کالای شما و در نتیجه فروش بیشتر برای شما می شود. نکته بسیار مهم برای تگ گذاری این است که به هیچ عنوان از تگ های بی ربط استفاده ننمایید. به طور مثال برای محصول (ماست پر چرب کاله) می توانید از تگ های زیر استفاده نمایید: "ماست" "ماست پر چرب" "ماست کاله" "ماست پر چرب کاله" "کاله"

ناموجود بودن کلی کالا: از این قسمت می توانید بدون تغییر در موجودی کالا، آن را موقتا ناموجود کرده و امکان خرید آن را از کاربران بگیرید.

توضیحات مرجوعی کالا: شما می توانید برای هر کالا وضعیت مرجوعی خاص به آن کالا را مشخص نمایید. برای ایجاد وضعیت های مختلف مرجوعی باید از قسمت مدیریت فروشگاه اقدام به ساخت نمایید.

شرح کالا: در این قسمت توضیحات کامل و نهایی خود را در مورد محصول درج نمایید. توجه داشته باشید عدم داشتن توضیحات محصول فروش آن را به شدت کاهش داده و همچنین در نتایج جستجوی گوگل دیده نخواهید شد.

جزئیات محصول: قسمت رنگ، سایز و گارانتی تنها در بعضی محصولات استفاده می گردد که در مقاله ای مفصل توضیح داده خواهد شد.

 قیمت خرید کاملا اختیاری بوده و صرفا در گزارشات مالی میزان سود نهایی شما از قاب مارکت مورد استفاده قرار می گیرد. تمامی قیمت ها بر اساس تومان می باشد.

قیمت اصلی: قیمت کالای بدون تخفیف را در این قست وارد نمایید.

قیمت با تخفیف: قیمت نهایی و تخفیف خورده را در این قسمت ورود نمایید. میزان درصد تخفیف را خود سایت محاسبه و رند نموده و با برچسب روی کالا نمایش می دهد.

تعداد: تعداد موجودی کالای خود را در این قسمت وارد نمایید. توجه داشته باشید تعداد واقعی کالای در دسترس را وارد نمایید. تعداد کمتر می تواند باعث شود مشتری خود را به دلیل ناموجود شدن کالا از دست بدهید. همچنین تعداد بیشتر می تواند باعث ثبت سفارش و رد سفارش از طرف شما و در نتیجه نارضایتی مشتری گردد.

وضعیت: با غیر فعال نمودن این فیلد، محصول شما دیگر به هیچ کاربری نمایش داده نخواهد شد.

ثبت عکس: برای قرار دادن عکس محصول ابتدا باید روی دکمه ثبت اطلاعات کلیک کرده و پس از ثبت محصول گزینه ماندن در صفحه را انتخاب نمایید. بعد از ثبت محصول در همان صفحه فیلد تصاویر محصول ظاهر می گردد. با کلیک بر روی آیکن چرخ دنده وارد صفحه ثبت تصاویر خواهید شد. می توانید برای هر محصول 5 عدد عکس و یک ویدئو قرار دهید. ابعاد عکس ها حداقل می بایست بین 800 در 800 پیکسل و حجم فایل ویدئو نباید بیشتر از 10 مگا بایت باشد. عکس ها باید بدون نوشته با کیفیت و زمینه سفید باشند. برای اطلاعات بیشتر در مورد عکس محصول مقاله راهنمای ثبت عکس محصول را مطالعه نمایید.